מדיניות משלוח

מדיניות שילוח באתר my babito

שיטות שילוח
my babito מספקת שילוח לכל רחבי הארץ, עם אפשרות למשלוח שליח עד הבית להנגשה מירבית ונוחות הלקוח.

זמני עיבוד ההזמנות
עקב עומס הזמנות גבוה, משך העיבוד של כל הזמנה משתנה ויכול לקחת בין 1-3 ימי עסקים. בעת ביצוע הזמנה באתר, זמן עיבוד ההזמנה מתחיל מרגע אישור התשלום.

זמני אספקה צפויים
הזמנות שנשלחות בישראל צפויות להגיע תוך 7-14 ימי עסקים לאחר סיום העיבוד, למעט מקרים חיצוניים כמו עיכובים במשלוחים מחו"ל. כמה מהמוצרים עשויים להישלח מהמחסנים שלנו בחו"ל, ולכן ייתכן שיהיו עיכובים נוספים.
במקרים חריגים, לרבות עומסים, עיכובים מצד ספקים או משלוחים מחו״ל, זמן האספקה עשוי להתארך עד 30 ימי עסקים. זמני האספקה הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות.

הגדרת ימי עסקים
ימי עסקים במסגרת מדיניות זו מוגדרים כימים א'-ה' בלבד, ללא כוללים שבת, חגים וערבי חג.

אישור משלוח
עם טיפול ההזמנה ואישור יציאתה למשלוח, ישלח אליך עדכון במייל עם פרטי המעקב והנחיות לקבלת המשלוח.

אחריות ונזקים במשלוח
my babito אינה אחראית לשגיאות, עיכובים, או נזקים שנגרמו על ידי חברות שילוח מסיבות שאינן בשליטת האתר. זאת כוללת מקרים של כוח עליון, שביתות, אסונות טבע, אירועים ביטחוניים וכדומה.

תהליך קבלת המוצר
המשלוח ייעשה לאחר הצגת מזהי הזדהות נדרשים, לרבות תעודת זהות ומספר אישור ההזמנה. האתר שומר לעצמו את הזכות לדרוש אמצעי זיהוי נוספים ככל שיידרש.

וידוא כתובת משלוח
על הלקוח לוודא כי פרטי הכתובת שהוזנו מלאים ומדויקים, כולל מספר בית, דירה, קומה וכל פרט רלוונטי נוסף. אי דיוקים בכתובת עלולים לגרום לעיכובים, אובדן או החזרת משלוח.

עיכובים ושינויים במשלוח
במקרי עיכוב חריגים בעלי אורך של למעלה מ-20 ימי עסקים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך המייל: contact@mybabito.com, ונפעל לבירור המצב.

החזרת חבילה וסירוב לקבלה
אם הלקוח יסרב לקבל משלוח, יחויב בהוצאות המשלוח החוזר ותשלומי המשלוח המקוריים. עלויות אלו ינוכו מסך הזיכוי או ההחזר העתידי.

משלוחים בינלאומיים
במקרה ויש משלוחים למדינות מחוץ לישראל, ייתכן שיחולו דמי משלוח, מיסים ומכס בהתאם לחוקי המדינה היעד. פרטים אלו יופיעו באתר בנפרד.

כללים כלליים

אתר my babito רשאי לשנות את מדיניות השילוח מעת לעת ולהודיע על כך במקרים נדרשים.

מדיניות השילוח מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.

הלקוח מתחייב לפעול בהתאם למדיניות זו וישמש בידיעת הסיכונים והזיכויים בהתאם.